Welke bandbreedte het beste bij je hond past is heel persoonlijk. De één houdt van een brede band, de ander juist niet. Bij het ene hondenras is een brede band meer gewenst dan bij het andere.

Hieronder geven wij onze richtlijnen, mocht je erg af willen wijken van deze maten, neem dan contact met ons op voordat je bestelt. Soms is het technisch niet mogelijk om bijvoorbeeld een hele brede band voor een kleine halsomvang te kiezen.

Halsbanden:
Halsomvang tussen de 20cm en 35cm : halsband van 15mm
Halsomvang tussen de 28cm en 40cm : halsband van 20mm
Halsomvang tussen de 30cm en 45cm : halsband van 25mm
Halsomvang tussen de 36cm en 55cm : halsband van 30mm
Halsomvang tussen de 40cm en 75cm : halsband van 40mm

Martingale halsbanden voor windhonden:
Halsomvang tussen de 21cm en 40cm : halsband van 40mm
Halsomvang tussen de 26cm en 45cm : halsband van 50mm

Meet de halsomvang van je hond op de plaats waar hij de halsband gewoonlijk draagt. Meet niet te strak, maar mooi aansluitend rond de hals.

De huidige halsband van je hond nameten kan ook, maar meet dan niet de gesp mee!

Voor de juiste maat bij een windhond, meet je direct achter de oren, op het smalste punt van de nek.

Al onze halsbanden zijn beperkt verstelbaar, ongeveer 2 cm kleiner en 5 cm groter dan de maat die je opgeeft.

Hoe je jouw hond het beste meet, kun je lezen in onze meetinstructie.

Kom je er na deze informatie zelf niet uit, neem dan contact met ons op. Dit kun je doen door ons een foto toe te sturen, waarop je hond staand van de zijkant te zien is. Op die foto zullen wij de lijnen aangeven waarlangs je het beste meet.

Je bent ook van harte welkom om samen met je hond(en) bij ons langs te komen in Hasselt (vlakbij Zwolle, Nederland). Zodat wij je hond(en) op kunnen meten. Wel graag even een afspraak maken, omdat we niet altijd aanwezig zijn. Wanneer je langs komt, kun je uiteraard ook alle materialen en kleuren bekijken.

Zolang je bestelling nog niet in productie is genomen, is annuleren geen enkel probleem.
Stuur ons zo spoedig mogelijk een email met vermelding van het ordernummer.
We storten het aankoop bedrag binnen 7 dagen terug op je rekening.

Artikelen die naar jouw wens en op maat zijn gemaakt kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Wanneer je een verkeerde halsomvang hebt doorgegeven of een verkeerd halsbandmodel hebt gekozen, neem dan wel contact met ons op. Vaak kan een artikel nog wel aangepast worden, zodat deze alsnog gebruikt kan worden.

Alle andere artikelen kunnen binnen 14 dagen geretourneerd/geruild worden, mits je je houdt aan onderstaande:

- Melden per email binnen 7 dagen na ontvangst. Retourneer het artikel in ongebruikte, originele staat binnen 14 dagen na ontvangst.
- Originele pakbon toevoegen aan de bestelling.
- De verzendkosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de klant. Stuur de retourzending altijd gefrankeerd naar ons op. Ongefrankeerde, niet voldoende gefrankeerde of onder rembours verstuurde artikelen worden niet door ons geaccepteerd.
- Je ontvangt een bevestiging zodra wij het geretourneerde artikel ontvangen hebben.
- We betalen het gehele aankoopbedrag van het artikel terug, indien het artikel in originele staat door ons ontvangen is.
- Het aankoopbedrag wordt niet gecrediteerd indien artikelen gebruikt, gedragen en/of gewassen zijn of wanneer je zelf geprobeerd hebt een gebrek/defect te herstellen.
- Houd alsjeblieft rekening met de termijnen en procedures voor retourneren. Worden deze overschreden dan kunnen wij de retour opdracht helaas niet accepteren.
- Ruilen voor een andere kleur of maat? Stuur het artikel dat je niet wilt volgens bovenstaande procedure op en wij sturen je het juiste artikel na betaling van de verzendkosten op.

De levertijd van alle handgemaakte en geborduurde artikelen is 2 tot 3 weken. Afhankelijk van de drukte kan dat ook eerder of iets later (tot maximaal 4 weken) zijn. We streven er altijd naar om de levertijd zo kort mogelijk te houden.

Heb je een spoed opdracht, neem dan contact met ons op om te bespreken wat de mogelijkheden zijn. We zijn een klein en flexibel bedrijf en daarom zijn spoedklussen vaak goed te doen.

AnnyX tuigjes worden binnen 1 werkdag verzonden indien deze op voorraad zijn.

Wanneer je meerdere producten tegelijk bestelt, geldt de levertijd van het product met de langste levertijd. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je van ons per mail een verzendbericht. Via het Track & Trace systeem word je op de hoogte gehouden over de bezorgstatus van je bestelling.

De verzendkosten worden op basis van gewicht automatisch berekend tijdens het afrekenen.
Voor Nederland verzenden we vanaf 4,50 euro. Voor België vanaf 6,95 euro.

Gratis verzending voor bestellingen vanaf 75 euro binnen Nederland en vanaf 100 euro naar België.

De verzendkosten voor bestellingen naar andere landen binnen Europa of daarbuiten worden bepaald door de hoeveelheid en het bestemmingsland.

De meeste pakketten worden verzonden via PostNL. Doorgaans leveren zij je pakket op werkdagen binnen 24 uur na verzending in Nederland en België. Wanneer je pakket door ons verzonden is, ontvang je van PostNL een track en trace link, waarmee je jouw pakket kunt volgen.